ぐるなび

事業概要

飲食店情報を提供するインターネットサービスを運営し、飲食店に対し集客支援と業務効率化サービスを提供している。飲食店情報サイト「楽天ぐるなび」を基盤に、ぐるなびPRO、ぐるなび台帳、ぐるなびFineOrder、マーケティングエージェントサービスを展開している。

成長・重点領域

• 楽天ぐるなびの強化（楽天ID連携会員の拡大、ロイヤリティプログラム「幹事ランク制度」の展開、楽天エコシステム内でのプレゼンス向上）
• マーケティングエージェントの本格化（Googleビジネスプロフィール運用支援サービス、SNS運用対策、インバウンド対策等のエージェント活動領域拡充）
• 商品造成力の向上（新体制による「創って、作って、売る。」サイクルの迅速化）

主なリスク

• 飲食店の支持獲得リスク（加盟店舗数・契約単価低下の可能性、原材料費・人件費等の高騰、景気減速やインバウンド客減少）
• 「楽天ぐるなび」のユーザー支持獲得リスク（競合サービスの進化、消費者ニーズ変化による需要低下）
• 事業計画の実現に関するリスク（新規事業の費用超過、成果未達、企業買収・出資の成果不達）

投資・M&A・資本配分

• 設備投資として、IT関連ソフトウェア投資を実施（当連結会計年度
• 具体的な研究開発分野として、生成AI技術の活用、次世代食体験アプリ「UMAME!」の開発、飲食店向けDX支援ツール「ぐるなびFineOrder」の機能向上、マーケティングエージェント活動の高度化（AI活用）等を推進